Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés

Información sobre el RGPD

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Esta información complementa nuestra Política de privacidad y facilita la información exigida por los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD») a los usuarios que se encuentran en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido.

1. Responsable del tratamiento

Scently
Correo electrónico: support@scentlyapp.co

2. Datos personales que tratamos

• Datos identificativos: Nombre, nombre de usuario, foto de perfil.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico.
• Datos de la cuenta: Contraseña cifrada mediante hash, tokens de sesión.
• Datos de preferencias y de uso: Respuestas al cuestionario olfativo, historial de swipes, perfumes favoritos, armario de perfumes, vector del perfil olfativo.
• Datos del registro de uso y de progreso: Registros de uso diarios (perfume, fecha y franja de mañana/noche), contadores de rachas (racha actual y mejor racha, uso semanal de la congelación de racha), insignias conseguidas y contadores de uso diario para los límites del plan gratuito.
• Datos de notificaciones: Token de notificaciones push, los tipos de notificación que ha activado o desactivado, las horas de recordatorio que ha elegido, su zona horaria y su hora de última actividad.
• Datos de la sesión de invitado: Si realiza el cuestionario antes de registrarse, una cuenta de invitado temporal sin nombre ni dirección de correo electrónico, que contiene sus respuestas al cuestionario y su actividad en la aplicación hasta que guarde su perfil.
• Datos de analítica de producto: Eventos de uso seudonimizados vinculados a un ID de usuario interno (no a su correo electrónico): aperturas de la aplicación, pantallas visualizadas y pasos de la introducción inicial, registros/inicios de sesión y conversiones de cuentas de invitado (con el método utilizado), swipes y eventos del límite diario, favoritos añadidos, registros de uso (solo con la franja de mañana/noche), visualizaciones del muro de pago y compras (con el plan), respuestas a la solicitud de permiso de notificaciones y aperturas de notificaciones, y veces que se comparte la tarjeta semanal, además de información básica del dispositivo y de la aplicación.
• Datos técnicos y del dispositivo: Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, dirección IP, versión de la aplicación, ajustes de idioma/región, informes de fallos/errores.
• Datos de suscripción: Estado de la suscripción, gestionado a través de las tiendas de aplicaciones y de proveedores de infraestructura de suscripciones (no almacenamos los datos de las tarjetas de pago).

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Contrato (art. 6.1.b)): Creación de la cuenta, autenticación, prestación del Servicio, recomendaciones olfativas, emparejamiento de Gemelos olfativos, su registro de uso, rachas e insignias, y gestión de la suscripción. Cuando realiza el cuestionario como invitado, tratamos sus respuestas para aplicar medidas a petición suya antes de que cree una cuenta, y para trasladarlas cuando guarde su perfil.
• Interés legítimo (art. 6.1.f)): Mejora del Servicio, prevención del fraude, supervisión de la seguridad, informes de fallos, analítica de producto seudonimizada (véase más abajo), eliminación de cuentas de invitado inactivas y limitación de la frecuencia con la que enviamos recordatorios, ponderados frente a sus derechos.
• Obligación legal (art. 6.1.c)): Cumplimiento de la legislación aplicable, de los requisitos fiscales y de las solicitudes legítimas de las autoridades.
• Consentimiento (art. 6.1.a)): Notificaciones push (usted las permite mediante la solicitud de permiso de su dispositivo y puede desactivar cada tipo en la aplicación), comunicaciones comerciales opcionales y cualquier analítica no esencial. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Analítica de producto. Nuestra analítica se limita a la analítica de producto seudonimizada descrita en la sección 2, que nuestro proveedor de analítica trata en servidores ubicados en la UE. Los eventos están vinculados a un ID de usuario interno aleatorio, nunca a su nombre ni a su dirección de correo electrónico, y se utilizan únicamente para entender y mejorar el funcionamiento de la aplicación, no con fines publicitarios, para elaborar perfiles con fines comerciales ni para hacerle un seguimiento en aplicaciones o sitios web de otras empresas. Para ello nos basamos en nuestro interés legítimo en mejorar el Servicio. No utilizamos ninguna otra analítica no esencial; si alguna vez la añadimos, le pediremos antes su consentimiento. Puede oponerse en cualquier momento (art. 21): desactive Perfil → Ajustes → Compartir analíticas de uso en la aplicación, o escriba a support@scentlyapp.co; en ese caso, dejaremos de realizar analítica para su cuenta y eliminaremos los eventos vinculados a su ID interno.

Notificaciones. Enviamos como máximo 2 notificaciones push al día, omitimos los recordatorios cuando ya ha abierto la aplicación y no enviamos más de tres recordatorios de «te echamos de menos» (a los 3, 7 y 21 días de inactividad). Puede elegir las horas de sus recordatorios y desactivar cada tipo de notificación en Perfil → Ajustes → Notificaciones.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Compartimos datos personales con los siguientes destinatarios cuando es necesario:

También compartimos datos con las autoridades públicas competentes cuando así lo exige la ley.

5. Transferencias internacionales

La analítica de producto se trata en la UE. Algunos otros encargados del tratamiento se encuentran fuera del EEE (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando transferimos datos personales a otros países, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes, conforme a lo exigido por el capítulo V del RGPD.

6. Plazos de conservación

• Los datos básicos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa.
• Las cuentas de invitado (creadas cuando realiza el cuestionario antes de registrarse) sin actividad durante 30 días se eliminan automáticamente, con todos sus datos. Si guarda su perfil, los datos de invitado pasan a formar parte de su cuenta.
• Las cuentas con correo electrónico pueden utilizarse durante 7 días sin verificar la dirección de correo electrónico; transcurrido ese plazo, el correo electrónico debe verificarse para poder seguir iniciando sesión.
• Los eventos de analítica seudonimizados y los informes de fallos se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente, conforme a la configuración de conservación de nuestros encargados del tratamiento.
• Al eliminarse la cuenta, los datos personales, incluidos los registros de uso, las rachas, las insignias y los ajustes de recordatorios, se borran definitivamente en un plazo de 30 días.
• Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación (por ejemplo, los registros de facturación) se conservan durante el plazo legal aplicable.
• Los tokens de sesión y de restablecimiento de contraseña caducados se purgan automáticamente cada día.

7. Sus derechos en virtud del RGPD

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 15): obtener una copia de sus datos personales.
• Derecho de rectificación (art. 16): corregir los datos inexactos.
• Derecho de supresión (art. 17): solicitar la eliminación de sus datos. Utilice la función de eliminación de cuenta de la aplicación o consulte nuestra página Eliminar cuenta.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18): limitar la forma en que tratamos sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20): recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica mediante la función «Descargar mis datos» de la aplicación.
• Derecho de oposición (art. 21): oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (incluida la analítica de producto) o con fines de mercadotecnia directa.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3): cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a support@scentlyapp.co. Le responderemos en un plazo de 30 días, sin coste alguno.

8. Decisiones automatizadas

Scently utiliza un emparejamiento algorítmico para sugerirle perfumes y Gemelos olfativos en función de sus preferencias. Esto no produce efectos jurídicos en usted ni le afecta significativamente de modo similar. Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la revisión humana de cualquier recomendación que considere incorrecta.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos sin demora.

10. Cambios

Podemos actualizar esta información periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través de la aplicación o por correo electrónico, y la fecha de «Última actualización» se modificará en consecuencia.