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Informativa GDPR

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

La presente informativa integra la nostra Informativa sulla privacy e fornisce le informazioni richieste dagli articoli 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 («GDPR») agli utenti che si trovano nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito.

1. Titolare del trattamento

Scently
Email: support@scentlyapp.co

2. Dati personali che trattiamo

• Dati identificativi: nome, nome utente, foto del profilo.
• Dati di contatto: indirizzo email.
• Dati dell'account: password in forma di hash, token di sessione.
• Dati sulle preferenze e sull'utilizzo: risposte al quiz olfattivo, cronologia degli swipe, profumi preferiti, guardaroba dei profumi, vettore del profilo olfattivo.
• Dati del registro di ciò che indossi e dei progressi: registrazioni giornaliere di ciò che indossi (profumo, data e fascia mattina/sera), contatori della serie (serie attuale e migliore, uso settimanale del congelamento della serie), badge ottenuti e contatori di utilizzo giornalieri per i limiti del piano gratuito.
• Dati sulle notifiche: token per le notifiche push, i tipi di notifica che hai attivato o disattivato, gli orari dei promemoria che hai scelto, il tuo fuso orario e l'ora della tua ultima attività.
• Dati della sessione ospite: se fai il quiz prima di registrarti, un account ospite temporaneo privo di nome e di indirizzo email, che contiene le tue risposte al quiz e la tua attività nell'app finché non salvi il tuo profilo.
• Dati di analisi del prodotto: eventi di utilizzo pseudonimizzati collegati a un ID utente interno (non alla tua email): aperture dell'app, schermate visualizzate e passaggi dell'onboarding, registrazioni/accessi e passaggi da account ospite (con il metodo utilizzato), swipe ed eventi relativi al limite giornaliero, preferiti aggiunti, registrazioni di ciò che indossi (solo con la fascia mattina/sera), visualizzazioni del paywall e acquisti (con il piano), risposte alla richiesta di autorizzazione per le notifiche e aperture delle notifiche, condivisioni della scheda settimanale, oltre a informazioni di base sul dispositivo e sull'app.
• Dati del dispositivo e dati tecnici: modello del dispositivo, versione del sistema operativo, indirizzo IP, versione dell'app, impostazioni di lingua/regione, segnalazioni di arresti anomali/errori.
• Dati sull'abbonamento: stato dell'abbonamento gestito tramite gli app store e i fornitori di infrastrutture per gli abbonamenti (non conserviamo i dati delle carte di pagamento).

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche:

• Contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): creazione dell'account, autenticazione, fornitura del Servizio, consigli sui profumi, abbinamento Scent Twin, registro di ciò che indossi, serie e badge, e gestione dell'abbonamento. Quando fai il quiz come ospite, trattiamo le tue risposte per adottare misure su tua richiesta prima che tu crei un account e per trasferirle quando salvi il tuo profilo.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR): miglioramento del Servizio, prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza, segnalazione degli arresti anomali, analisi del prodotto pseudonimizzata (vedi sotto), eliminazione degli account ospite inattivi e limitazione della frequenza con cui inviamo promemoria, nel bilanciamento con i tuoi diritti.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): rispetto delle leggi applicabili, degli obblighi fiscali e delle richieste legittime delle autorità.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): notifiche push (le consenti tramite la richiesta di autorizzazione del tuo dispositivo e puoi disattivare ciascun tipo nell'app), comunicazioni di marketing facoltative ed eventuali analisi non essenziali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Analisi del prodotto. Le nostre analisi si limitano all'analisi del prodotto pseudonimizzata descritta nella Sezione 2, trattata dal nostro fornitore di servizi di analisi su server situati nell'UE. Gli eventi sono collegati a un ID utente interno casuale, mai al tuo nome o al tuo indirizzo email, e vengono utilizzati solo per capire e migliorare il funzionamento dell'app, non per la pubblicità, per la profilazione a fini di marketing o per tracciarti attraverso app o siti web di altre aziende. A tal fine ci basiamo sul nostro legittimo interesse a migliorare il Servizio. Non utilizziamo altre analisi non essenziali oltre a queste; se in futuro ne aggiungessimo, ti chiederemo prima il consenso. Puoi opporti in qualsiasi momento (art. 21): disattiva Profilo → Impostazioni → Condividi statistiche di utilizzo nell'app, oppure scrivi a support@scentlyapp.co; in tal caso interromperemo le analisi per il tuo account ed elimineremo gli eventi collegati al tuo ID interno.

Notifiche. Inviamo al massimo 2 notifiche push al giorno, saltiamo i promemoria quando hai già aperto l'app e non inviamo più di tre promemoria «ci manchi» (dopo 3, 7 e 21 giorni di inattività). Puoi scegliere gli orari dei promemoria e disattivare ciascun tipo di notifica in Profilo → Impostazioni → Notifiche.

4. Destinatari e responsabili del trattamento

Comunichiamo i dati personali ai seguenti destinatari, ove necessario:

Comunichiamo inoltre i dati alle autorità pubbliche competenti quando richiesto dalla legge.

5. Trasferimenti internazionali

L'analisi del prodotto è trattata nell'UE. Alcuni altri responsabili del trattamento si trovano al di fuori del SEE (ad es. negli Stati Uniti). Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, ci basiamo su garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione europea o meccanismi equivalenti, come richiesto dal Capo V del GDPR.

6. Periodi di conservazione

• I dati principali dell'account vengono conservati finché il tuo account è attivo.
• Gli account ospite (creati quando fai il quiz prima di registrarti) senza attività per 30 giorni vengono eliminati automaticamente, con tutti i relativi dati. Se salvi il tuo profilo, i dati dell'ospite entrano invece a far parte del tuo account.
• Gli account con email possono essere utilizzati per 7 giorni senza verificare l'indirizzo email; trascorso tale periodo, l'email deve essere verificata per continuare ad accedere.
• Gli eventi di analisi pseudonimizzati e le segnalazioni di arresti anomali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate, in base alle impostazioni di conservazione dei nostri responsabili del trattamento.
• In caso di eliminazione dell'account, i dati personali, compresi il registro di ciò che indossi, le serie, i badge e le impostazioni dei promemoria, vengono rimossi definitivamente entro 30 giorni.
• I dati soggetti a obblighi legali di conservazione (ad es. i documenti di fatturazione) vengono conservati per il periodo previsto dalla legge.
• I token di sessione e di reimpostazione della password scaduti vengono eliminati automaticamente ogni giorno.

7. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (art. 15): ottenere una copia dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Utilizza la funzione di eliminazione dell'account nell'app oppure consulta la nostra pagina Elimina account.
• Diritto di limitazione (art. 18): limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico tramite la funzione «Scarica i miei dati» nell'app.
• Diritto di opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (compresa l'analisi del prodotto) o effettuato per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso (art. 7, par. 3): qualora il trattamento si basi sul consenso.
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo locale.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a support@scentlyapp.co. Ti risponderemo gratuitamente entro 30 giorni.

8. Processo decisionale automatizzato

Scently utilizza un abbinamento algoritmico per suggerirti profumi e Scent Twin in base alle tue preferenze. Ciò non produce effetti giuridici o effetti analogamente significativi nei tuoi confronti. Puoi contattarci per richiedere una revisione umana di qualsiasi consiglio che ritieni errato.

9. Minori

Il Servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contattaci e li elimineremo tempestivamente.

10. Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite l'app o via email, e la data di «Ultimo aggiornamento» sarà modificata di conseguenza.