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Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Scently («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web (conjuntamente, el «Servicio»). Le rogamos que lea esta política detenidamente.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, como:

• Datos de registro de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
• Información del perfil (nombre de usuario, foto de perfil)
• Respuestas al cuestionario olfativo y preferencias de fragancias
• Historial de swipes (deslizamientos), favoritos y colecciones
• Armario de perfumes y registros de uso diarios (qué perfume llevó, la fecha y si se trataba de un registro de mañana o de noche)
• Preferencias de recordatorios: las horas que elija para los recordatorios de mañana y de noche, qué tipos de notificación ha activado o desactivado, y su zona horaria
• Datos introducidos en las funciones de IA, como descripciones de regalos, respuestas al cuestionario y preferencias de fragancias que usted decida enviar
• Las comunicaciones que nos envíe

Parte de la información la generamos nosotros mismos a medida que usted utiliza el Servicio:

• Contadores de rachas (racha actual y mejor racha, y si ya se ha usado la congelación de racha de esta semana) y las insignias que ha conseguido
• Su hora de última actividad, para no enviarle recordatorios cuando ya haya abierto la aplicación y para poder limitar los recordatorios de «te echamos de menos» (véase la sección 2)
• Contadores de uso diario, como cuántos descubrimientos ha utilizado hoy, para aplicar los límites del plan gratuito

Sesiones de invitado. Puede realizar el cuestionario olfativo antes de registrarse. En ese caso, creamos una cuenta de invitado temporal que no tiene nombre ni dirección de correo electrónico. Esta cuenta contiene sus respuestas al cuestionario y todo lo que haga en la aplicación como invitado (por ejemplo, swipes, favoritos y registros de uso). Cuando guarde su perfil registrándose o iniciando sesión, los datos de invitado se convierten en su cuenta o se fusionan con ella. Las cuentas de invitado sin actividad durante 30 días se eliminan automáticamente.

También recopilamos información automáticamente cuando utiliza el Servicio:

• Identificadores del dispositivo e identificadores de publicidad móvil
• Datos de uso, incluidas las funciones a las que accede y el tiempo dedicado
• Eventos de analítica de producto seudonimizados (descritos en la sección 2)
• Informes de fallos y errores, incluidos el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la aplicación
• Tokens de notificaciones push, si permite las notificaciones
• Datos de registro (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
• Ubicación aproximada (país/región) basada en la dirección IP

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Prestar, operar y mejorar el Servicio
• Permitirle probar el cuestionario como invitado y conservar sus resultados cuando guarde su perfil
• Personalizar sus recomendaciones de fragancias y su perfil olfativo
• Emparejarle con Gemelos olfativos compatibles
• Generar, con asistencia de IA, perfiles olfativos, recomendaciones de perfume signature y recomendaciones de regalos
• Mantener su registro de uso, sus rachas y sus insignias, y mostrarle sus análisis olfativos semanales
• Enviarle las notificaciones push que haya permitido (véase más abajo)
• Procesar los pagos de suscripciones y gestionar su cuenta
• Enviarle comunicaciones y actualizaciones relacionadas con el Servicio
• Responder a sus consultas y prestarle atención al cliente
• Supervisar y analizar las tendencias de uso, corregir fallos y garantizar la seguridad
• Cumplir las obligaciones legales

Analítica de producto

Para entender qué partes de la aplicación funcionan y cuáles no, la aplicación envía eventos de analítica de producto a nuestro proveedor de analítica, alojado en la UE. Estos eventos están seudonimizados: están vinculados a un ID de usuario interno aleatorio, no a su nombre ni a su dirección de correo electrónico, y no enviamos a nuestro proveedor de analítica su dirección de correo electrónico, su nombre, el texto libre del cuestionario ni las instrucciones (prompts) que dé a la IA. Los eventos abarcan:

• Las aperturas de la aplicación y las pantallas que visualiza, incluidos los pasos de la introducción inicial (onboarding)
• Los registros, los inicios de sesión y las conversiones de cuenta de invitado en cuenta (con el método de inicio de sesión: correo electrónico, Apple o Google)
• Los swipes (me gusta, no me gusta, favorito u omitir) y el hecho de alcanzar el límite diario de descubrimientos
• Los favoritos añadidos y los registros de uso (con la franja de mañana/noche, no el perfume)
• Las visualizaciones del muro de pago (paywall) y las compras (con el plan elegido, no los datos de pago)
• Las respuestas a la solicitud de permiso de notificaciones y las aperturas de notificaciones (con el tipo de notificación)
• El hecho de compartir o guardar su tarjeta olfativa semanal

Los eventos también incluyen información técnica básica (como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la aplicación y el idioma). Utilizamos la analítica únicamente para mejorar el Servicio, no con fines publicitarios, y no vendemos los datos de analítica ni los utilizamos para hacerle un seguimiento en aplicaciones o sitios web de otras empresas. Puede desactivar la analítica de producto en cualquier momento en la aplicación, en Perfil → Ajustes → Compartir analíticas de uso, u oponerse escribiendo a support@scentlyapp.co; en ese caso, dejaremos de realizar analítica para su cuenta y eliminaremos los eventos vinculados a su ID interno.

Notificaciones push

Si permite las notificaciones, podemos enviarle recordatorios para que registre qué perfume lleva (a las horas de mañana y de noche que usted elija), un aviso cuando los descubrimientos de hoy estén listos, nuevas coincidencias de Gemelos olfativos y sus análisis semanales. Enviamos como máximo 2 notificaciones push al día y utilizamos su hora de última actividad para omitir los recordatorios cuando ya haya abierto la aplicación. Si deja de usar la aplicación, le enviamos como máximo tres recordatorios de «te echamos de menos», a los 3, 7 y 21 días sin actividad, y después dejamos de hacerlo. Puede desactivar cada tipo de notificación y cambiar las horas de sus recordatorios en Perfil → Ajustes → Notificaciones, o desactivar todas las notificaciones de Scently en los ajustes de su dispositivo.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Proveedores externos que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube, analítica, procesamiento de pagos, notificaciones push y servicios de recomendación asistidos por IA). Se enumeran a continuación.
• Emparejamiento de Gemelos olfativos: Su nombre de usuario y su perfil olfativo pueden ser visibles para los usuarios con los que se le empareje. Usted controla qué información adicional comparte.
• Requisitos legales: Cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad pública.
• Transmisiones empresariales: En relación con una fusión, una adquisición o una venta de activos, con sujeción a los compromisos de confidencialidad habituales.

Nuestros principales proveedores de servicios (encargados del tratamiento) son:

4. Conservación de los datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el Servicio. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación (Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta) o solicitar su eliminación escribiéndonos a support@scentlyapp.co. La eliminación borra su perfil, sus respuestas al cuestionario, sus swipes, sus favoritos, su armario y sus registros de uso, sus rachas, sus insignias y sus ajustes de recordatorios. Tramitaremos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservar determinados datos.

Las cuentas de invitado (creadas cuando realiza el cuestionario antes de registrarse) que no registren actividad durante 30 días se eliminan automáticamente, junto con todos sus datos.

Si se registra con una dirección de correo electrónico, puede usar la aplicación durante 7 días antes de verificarla; transcurrido ese plazo, deberá verificar su correo electrónico para poder seguir iniciando sesión. Los eventos de analítica seudonimizados y los informes de fallos se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente, conforme a la configuración de conservación de nuestros proveedores.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas conformes a los estándares del sector para proteger su información frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que hemos recopilado sin darnos cuenta información de un menor, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

7. Sus derechos

Según su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificar los datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de su información personal
• Oponerse a determinadas actividades de tratamiento o limitarlas, incluida la analítica de producto
• Portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, escríbanos a support@scentlyapp.co. Le responderemos en un plazo de 30 días.

8. Servicios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a servicios de terceros o integrarse con ellos, incluidos servicios de tiendas de aplicaciones, proveedores de infraestructura de suscripciones, analítica, informes de fallos, servicios de notificaciones push, proveedores de correo electrónico transaccional, proveedores de infraestructura en la nube y encargados del tratamiento para recomendaciones asistidas por IA. Esta Política de privacidad no se aplica a dichos servicios. Puede solicitarnos en support@scentlyapp.co la lista actualizada de los proveedores que utilizamos.

9. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web solo utiliza el almacenamiento esencial del navegador, por ejemplo para recordar el idioma que ha elegido y que ya ha visto el aviso de cookies. No utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

En la aplicación, las herramientas de analítica y de informes de fallos descritas anteriormente almacenan un identificador aleatorio en su dispositivo para poder agrupar los eventos procedentes de la misma instalación. Este identificador no se utiliza con fines publicitarios.

10. Transferencias internacionales

Su información puede transferirse a países distintos del suyo y tratarse en ellos. La analítica de producto se trata en servidores ubicados en la UE; algunos otros proveedores (por ejemplo, los de informes de fallos, suscripciones, notificaciones push y servicios de IA) pueden tratar datos en Estados Unidos. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando sea necesario, para proteger sus datos durante las transferencias internacionales.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios importantes publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros en:

Scently
Correo electrónico: support@scentlyapp.co