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Ihr Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026

Sie können Ihr Scently-Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit dauerhaft löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht, im Einklang mit den Anforderungen von App Store, Google Play, DSGVO (Artikel 17), CCPA und KVKK an das Recht auf Löschung.

Option 1 — In der App löschen (empfohlen)

So löschen Sie Ihr Konto am schnellsten:

Öffnen Sie die Scently-App und melden Sie sich an
Gehen Sie zum Tab Profil → Einstellungen (Zahnradsymbol oben rechts)
Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf Konto löschen
Wenn Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort registriert haben, geben Sie zur Bestätigung Ihr Passwort ein
Bestätigen Sie — Ihr Konto und Ihre Daten werden sofort dauerhaft entfernt

Sie können Ihr Konto auch dann löschen, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht verifiziert haben.

Option 2 — Anfrage per E-Mail

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, senden Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse eine E-Mail an support@scentlyapp.co mit der Betreffzeile „Account Deletion Request“.

Bitte geben Sie Folgendes an:

Die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse (oder, wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben, die E-Mail-Adresse, die in Ihren Apple-ID-Einstellungen angezeigt wird)
Ihren Anzeigenamen (falls bekannt)
Den Grund für die Löschung (optional)

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen, wie von DSGVO / KVKK vorgeschrieben. Bei den meisten Konten ist die Löschung innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Wir bitten Sie möglicherweise, die Anfrage von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus zu bestätigen, damit niemand anderes Ihr Konto löschen kann.

Gastsitzungen

Wenn Sie das Quiz gemacht haben, ohne ein Konto zu erstellen, und Ihr Profil nie gespeichert haben, hat Scently ein vorübergehendes Gastkonto ohne Namen oder E-Mail-Adresse erstellt. Gastkonten, die 30 Tage lang keine Aktivität aufweisen, werden automatisch gelöscht, zusammen mit allem, was sie enthalten (Quiz-Antworten, Wischgesten, Favoriten und Trageeinträge). Wenn Sie Ihr Profil später gespeichert haben, sind die Gastdaten Teil Ihres Kontos geworden und werden mit diesem gelöscht.

Was gelöscht wird

Die folgenden Daten werden dauerhaft und unwiderruflich entfernt:

Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort)
Profil (Anzeigename, Profilfoto, Land)
Quiz-Antworten und Duftprofil
Lieblingsparfums und Ihre Parfüm-Garderobe
Verlauf der Wischgesten (Likes / Ablehnungen) und tägliche Nutzungszähler
Trageeinträge („Heute trage ich“-Einträge, morgens und abends)
Serien (aktuelle und längste) und erhaltene Abzeichen
Benachrichtigungseinstellungen, Erinnerungszeiten und Push-Benachrichtigungs-Token
Geschenk-Sitzungen und Geschenklisten
Duft-Zwilling-Treffer
Verlauf der KI-Geschenkanfragen
Alle aus einer Gastsitzung übernommenen Daten
Refresh-Token und Token zum Zurücksetzen des Passworts

Was gegebenenfalls aufbewahrt wird

Für berechtigte betriebliche und rechtliche Zwecke können die folgenden Daten für begrenzte Zeit aufbewahrt werden:

Aggregierte Nutzungsanalysen (z. B. „X Nutzer haben dieses Parfüm geswipt“ ohne Nutzerkennung)
Pseudonyme Produktanalyse-Ereignisse und Absturzberichte, die nur mit einer zufälligen internen ID (nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse) verknüpft sind und gemäß den Aufbewahrungseinstellungen unserer Anbieter gelöscht werden. Sie können uns per E-Mail an support@scentlyapp.co bitten, sie früher zu löschen.
Server-Zugriffsprotokolle für Sicherheit und Missbrauchsprävention (Aufbewahrung 30–90 Tage)
Aufzeichnungen über Abonnementtransaktionen, soweit steuerrechtlich vorgeschrieben (App Store / Google Play bewahren diese ohnehin auf)

Kündigung des Abonnements

Durch das Löschen Ihres Kontos wird Ihr Scently-Pro-Abonnement nicht automatisch gekündigt. Abonnements werden über den Apple App Store oder Google Play verwaltet und müssen separat gekündigt werden:

iOS: Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements → Scently → Abonnement kündigen
Android: Google Play Store → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Scently → Abo kündigen

Fragen

Wenn Sie Fragen zum Löschen Ihres Kontos haben oder dazu, was mit Ihren Daten geschieht, kontaktieren Sie support@scentlyapp.co, bevor Sie einen Löschantrag stellen. Siehe auch unsere Datenschutzrichtlinie.